Orientación administrativa: ¡Estamos aquí para ayudarte!
¿Tienes alguna duda sobre tu CESFAM? No te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! Puedes contactarnos por teléfono al 800 914 200 o a través de un mensaje directo en nuestras…
Resultados de la encuesta de satisfacción Call Center 2022
Estimada comunidad, compartimos con ustedes los resultados de la encuesta sobre el Call Center Ancora UC. Agradecemos a todas los usuarios que participaron, compartieron sus experiencias y necesidades para optimizar…
Aniversario del Call Center
El Call Center de Orientación Administrativa y Clínica cumple este 16 de diciembre un año de funcionamiento el cual ha recibido más de 202.137 llamadas telefónicas. Desde la Unidad de…
Ayúdanos a mejorar el servicio de Call Center
¡Estimado usuario! ¿Te gustaría ayudar a mejorar el servicio de Call Center? Si te has contactado con el este al 800 914 200 te invitamos a responder esta encuesta de…
¡Proyecto TelesalUC es reconocido por la Red de Iniciativas de Innovación Social en Salud!
Cada año la Red de Iniciativas de Innovación Social en Salud (SIHI) emprende una búsqueda de soluciones (innovaciones sociales) que mejoren la salud pública y la entrega de servicios de…
Preguntas Frecuentes – CALL CENTER
Aqui podras encontrar las preguntas más frecuentes acerca de nuestro Call Center
Primeros 6 meses de funcionamiento de nuestro call center
El Call Center Ancora UC, funciona de forma transversal en nuestros 3 centros: CESFAM San Alberto Hurtado, CESFAM Madre Teresa de Calcuta y CESFAM Juan Pablo II. Durante estos primeros…
¿En que consiste la orientación clínica?
El Call Center no solo cumple con tareas administrativas, sino que también tiene una característica diferenciadora que es la orientación clínica. ¿En qué consiste la orientación clínica? Si una persona…
Primeros resultados del Call Center
Desde su inauguración el 16 de diciembre del 2020 hemos contestado 4.786 llamadas. Cantidad de llamadas por centro: Juan Pablo Segundo (JPII) 39,4% Madre Teresa de Calcuta (MTC): 31,7% San…
